进入社区，拿卫生纸做面部扫描？？警惕面部识别被滥用的风险

本系统为广州南站智能人脸识别系统。广州日报全媒体记者高和涛拍摄的照片

点餐后，看着相机就可以完成付款，入住酒店前的面部扫描即可注册，用卫生纸去公厕也要刷脸才能捡起来。随着人工智能的发展，人脸识别技术得到了广泛的应用，"脸"的应用领域也得到了拓展。

人脸识别技术看似"高端"，但其存在的过度收集和滥用个人生物信息的风险不容忽视。相关专家表示，人脸识别技术不是万能的，个人信息的收集和处理应遵循合法性、合法性和必要性的原则，基于身份验证等需要收集相关信息也应履行其职责和义务，严格保管。近日，中央网络信息办公室等部门也表示，针对非标准采集和使用面部特征等生物特征信息，应用专业管理工作组将开展专项研究。

新华社记者杨有宗、何新荣、龚文

方便付款+身份认证人脸识别应用领域继续扩大

在屏幕上点菜，选择面部扫描付款，脸部对比，输入手机号码后的四位数完成付款。在上海一家购物中心的肯德基餐厅，记者观察到，20%到30%的顾客使用自助餐机订餐时选择了"面部扫描付费"。

除了购物中心、超市、一些便利店和小街商店之外，面部扫描支付设备也被广泛使用。在上海陕西南路的一家便利店，市民洪浩春(Hong Haochen)购买了一瓶饮料后，也是通过面部扫描支付的。自去年以来，人们支付了更多的面部扫描，感觉比QR代码更方便。"洪浩春说。

除了消费领域的便捷支付外，身份认证也是人脸识别技术的另一个主要战场。在国家机场和火车站的部分通道中，乘客将身份证放在相应的感应区，面对摄像机，每一个人都能在几秒钟内完成相关信息的验证，并迅速进入车站。

一些公共服务机构也使用人脸识别技术来打击黄牛。复旦大学附属肿瘤医院一半以上的患者来自其他省份甚至海外。该医院去年推出了"人脸识别+身份绑定"系统，以加强对高峰时段热门专家(特殊需求)的管理。通过面部识别系统绑定注册人的身份，经销商失去了"投机注册"的操作空间。

考虑到家属和亲友的登记情况，我们还规定，每个病人都可以代表一名注册人员签署身份认证信息。"复旦大学附属癌症医院门诊部主任董锋说。

不仅是医院，记者还发现，在地方政府应用程序中，人脸扫描登录、人脸验证已经被广泛使用，比如公积金应用程序，用户可以通过人脸识别、网上提取公积金完成验证。上海居民胡志国说："当你老了，密码经常被遗忘，特别是当你登录到某个不寻常的应用程序时，你需要重新设置密码，而面部扫描没有这样的问题。

进了区，拿起卫生纸都要刷脸了，是不是太有用了？

不可否认，在人工智能成为一种新的基础设施的背景下，人脸识别技术具有先进性和高效性。然而，任何先进技术的应用都有其界限。在一些不必要的场景中，让他们的隐私作为交换，必然会带来越来越多的反弹。

现在工作脸扫描打孔，工作脸扫描打开手机，笔记本电脑，午餐时面部扫描付费，商务旅行酒店也有脸扫描登记，甚至去公厕拿卫生纸做面部扫描，这张旧脸越来越刷，总是觉得不对。一些网民对此感觉非常强烈。

强制面部扫描受到质疑。记者梳理发现，在公共场所使用人脸识别技术的争议和投诉越来越多。在合肥"12345政府直通车"，今年7月，公众投诉称：在"繁荣宜城"地区更换新房产后，门禁卡的处理迫使业主收集面部信息。

作为回应，飞溪县政府答复说，该项目的初衷是创建一个智能、安全的社区，该系统最终将与公共安全背景相连接。考虑到老年人和儿童收集肖像不方便，他们可以申请出入卡。

最近，上海某住宅区将出入控制系统改为人脸识别系统。小区居民王女士说，在改造之前，所有家庭都需要从物业收集面部信息。"事实上，我们仍然认可人脸识别系统的使用，但我不知道个人信息是否会得到很好的保护。"为了让每个人放心，房产发出了一封承诺信，承诺严格保存收集到的相关信息。

技术能力参差不齐。芬尼斯特特快专柜此前曾试过"面部扫描取件"，在被发现使用打印照片的发件人后，也可以轻松地用面部扫描打开快递柜来取件。冯巢回应说，"面部扫描拾取"功能只是一个小的尝试操作，将离线测试版本。

据报道，人脸识别技术大致可以分为基于二维人脸图像的技术和基于3D人脸图像的技术。人脸验证可以通过照片完成，而高概率的是使用低技术阈值的2D人脸图像认证。中国物流协会的特别研究员杨大庆说，快递物流业涉及消费者的个人信息和财产，在推广新技术时要小心。

对信息安全存在隐藏的担忧。"如果密码泄漏，您可以更改密码。"如果这个面部信息被泄露了，你怎么能改变它呢？"许多网友说。

北京大学法学院教授薛军表示，面部信息作为生物特征信息，与人的生命一般是一成不变的。这与手机号码等个人信息不同，后者已经被泄露，不可能更改。然而，面部信息的泄露不太可能"改变面孔"。

它不适用于普遍应用，更不用说在商业领域的强制使用了。

虽然人脸识别技术有其优点，但它并不能广泛应用于生活的各个领域，更不用说被迫在某些商业领域使用了。"北京自林律师事务所律师赵赞认为，收集和使用个人信息需要遵循三个原则，即合法性、合法性和必要性原则，但目前缺乏判断必要性的标准和依据。"目前，收集人们面部特征信息的大多数商业机构都是基于认证需求。"企业收集这类信息后，是否能按照事先告知使用相关信息的方式，这也是大家最担心的。

薛军认为，利用面部信息快速、准确地识别个体的行为轨迹是非常有效的，但侵犯个人隐私的可能性也是非常严重的。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟说，收集个人生物信息的管理核心在于收集者的管理。面对企业，消费者还应有权控制和取消收集到的生物信息。