近期，由 IT 界权威垂直门户 IT168 主办的 2024 年度技术卓越奖评选活动落下帷幕。

在众多参与评选的优秀产品与解决方案中，基调听云观云智能可观测性平台经过层层评选，最终斩获 DATA+AI 类：2024 年度创新解决方案大奖。

自 1999 年创立以来，IT168 已深耕行业 25 载，见证无数技术变革。其企业级业务旗舰——ITPUB 论坛，自 2001 年 9 月成立到现在，现已发展成为中国权威的数据库及架构技术社区。

作为业界风向标式活动，“技术卓越奖”历经 20 载春秋，不仅成为技术创新的代名词，更深度融入行业应用，见证着各大企业的技术飞跃。获奖名单中，既有行业巨头，也有稳健前行的中型企业，更有锐意进取的创业新星。无论背景如何，它们的技术创新力堪称典范，为业界树立了标杆。

获奖理由

观云平台全新的 UniAgent 技术，仅需在主机上部署一个 UniAgent，无需区分开发语言，即可实现可观测性全量数据的采集即治理，全面支持云原生环境和容器化环境，提供了全景的可观测能力，帮助用户进行深入的监控与代码级洞察。

通过观云平台独创的轻应用框架，无需复杂编程，任何人都可以快速构建和发布具备可观测性分析和管理能力的轻应用。基调听云可观测性解决方案中的所有能力都将以轻应用的形式上线到轻应用市场。

通过基调观云平台的“多维探索”能力，用户可以对数据湖仓中的可观测性数据进行深入挖掘和无边界的自由探索，从简单的故障表象开始，进行反复的迭代探索，快速发现和定位可能的根因，直至故障的根因，支撑精准决策与问题解决。

观云平台融合了可观测领域多模态 AI 体系：听云 AI，融合了预测试 AI、基于因果关系的确定性 AI、生成式 AI 及多种数据源，支持更高级的推理，修正生成式 AI 的误差，从而输出精准、具备全景上下文的可观测性价值。

基调观云智能可观测性平台

全方位提升系统运维效率

指标（Metrics）、日志（Logs）、追踪（Traces）、剖析（Profiling）、转储（Dumps）是可观测性的五大信号，通过 UniAgent 对可观测性五大信号的全量数据进行采集即治理，帮助工程师深入了解系统内部的运行状态、性能和潜在问题。

基调观云平台引入了全新的数据湖仓作为可观测性的数据底座，以低成本高性能的统一数据存储框架为所有的可观测性信号数据提供治理、存储和查询能力，并在架构上实现了存算分离和高可用。

基于全新的可观测性数据存储和计算架构，基调观云平台进一步根据可观测性数据模型优化了底层存储，实现了更加简洁、占用资源更少，并支持持续整合 OpenTelemetry 标准的可观测性数据。

观云平台解决方案

全面故障检测

利用原始样本数据分析，无遗漏地发现所有故障，包括难以捕捉的偶发性问题。

全局视角分析

通过数据湖仓技术，提供无时间限制的全局故障分析，增强问题排查能力。

直观数据展示

采用热力图等可视化工具，直观展示原始数据，提升数据使用效率。

技术升级优势

技术升级提高数据提取和分析效率，优化故障检测和问题解决流程。

观云平台优势

智能数据洞察

提升故障定位精度，通过自由查询和“见微”智能分析工具，快速定位问题。

自动化根因分析

自动化技术从海量数据中自动分组排序，减少对经验的依赖，提高根因定位准确性。

精准聚焦

为高价值用户提供个性化监控，通过多维分析和独立用户指标，快速解决 VIP 用户问题。

传统监控依赖被动、经验驱动的方法来识别已知问题，适用于简单架构，而可观测性采用主动、探索性的分析，有效发现未知问题，适合复杂系统，减少对专家的依赖。

——某证券公司运维总监

关于基调听云

北京基调网络股份有限公司（简称：基调听云）成立于 2007 年，是国内先行提出应用性能管理与用户体验优化解决方案的厂商，曾五次入选国际权威咨询机构 Gartner 的 APM 魔力象限。

多年来，基调听云高度重视技术创新，针对企业数字化转型进程中面临的运维挑战，持续为企业提供一流的产品和服务，已经推出“基调听云、观云、安云”等覆盖应用性能监控、可观测性与应用安全等多个领域的产品与解决方案体系，致力于引领可观测性与应用安全领域发展。

基调听云凭借卓越的技术实力和全场景的落地实践经验，已经成功帮助超过五千家知名企业构建完善的用户体验和应用性能监控平台。为政府、金融、运营商、云服务、互联网、交通运输、能源电力、科技制造、教育等各大行业客户的数字化转型和业务增长提供强大的支持，并赢得了广泛的信赖和认可。